Troubleshooting
一、故障概述
1、故障背景
新上NE 8K，配置导入后，ALM一直常亮，查阅手册发现该灯常亮意味着有故障。
2、故障现象
ALM常亮。
二、故障分析
NE 8K ALM类似ASR CRIT。ASR常用于ISP环境，设立CRIT是为了刻意提醒巡检人员发现接口是否因为什么原因而断开，因为ISP中的任意一个接口断开，都可能导致成百上千的用户数据中断。
三、故障处理
故障处理的标准流程：
进入机房后，根据提供的设备信息（包括设备型号、设备SN、设备安装位置、故障板卡slot、故障板卡SN）前往设备所在机柜。
确认所在机柜后，获取客户授权，将Console插入设备，输入show inventory确认SN和提供的信息完全一致。
关闭不使用的接口（授权操作）。
关闭故障告警。
重启NE8K（授权操作）。
检查收尾。
关闭不使用的接口
[XXXX]dis ip int b
Interface IP Address/Mask Physical Protocol VPN
Ethernet0/0/0 192.168.1.1/24 up up l3vpn
GigabitEthernet0/1/1 192.168.2.1/24 up up --
GigabitEthernet0/1/2 192.168.3.1/24 up up --
GigabitEthernet0/1/3 unassigned down down --
GigabitEthernet0/1/4 unassigned down down --
GigabitEthernet0/2/1 192.168.4.1/24 up up --
GigabitEthernet0/2/2 192.168.5.1/24 *down down --
GigabitEthernet0/2/3 unassigned down down --
GigabitEthernet0/2/4 unassigned down down --
[XXXX]port-group 1
[XXXX-port-group-1]group-member G0/1/3 to G0/1/4 G0/2/3 to G0/2/4
[XXXX-port-group-1]shutdown
[XXXX]dis ip int b
Interface IP Address/Mask Physical Protocol VPN
Ethernet0/0/0 192.168.1.1/24 up up l3vpn
GigabitEthernet0/1/1 192.168.2.1/24 up up --
GigabitEthernet0/1/2 192.168.3.1/24 up up --
GigabitEthernet0/1/3 unassigned *down *down --
GigabitEthernet0/1/4 unassigned *down *down --
GigabitEthernet0/2/1 192.168.4.1/24 up up --
GigabitEthernet0/2/2 192.168.5.1/24 *down *down --
GigabitEthernet0/2/3 unassigned *down *down --
GigabitEthernet0/2/4 unassigned *down *down --
关闭故障告警并重启NE8K
[XXXX]info-center filter-id bymodule-alias system hwsecurityrisk
[XXXX]info-center filter-id bymodule-alias system hwsecurityriskclear
[XXXX]quit
<XXXX>save
<XXXX>reboot
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